Retourbeleid

Zodra uw product(en) gekocht op deze website is / zijn afgeleverd, hebt u 14 dagen om te beslissen of u ze behoudt of niet. U hebt daarna nog 14 dagen om de producten terug te sturen nadat u uw retourverzoek hebt ingediend. De eerstgenoemde periode begint na de dag waarop u uw producten hebt ontvangen, de tweede na de dag waarop u uw retouraanvraag hebt ingediend.

De producten die u wilt retourneren, mogen niet beschadigd zijn. Een verminderde waarde veroorzaakt door een noodzakelijke inspectie is geen defect. Stuur ook alle accessoires terug om ervoor te zorgen dat u de volledige terugbetaling krijgt.

Alle retourzendingen moeten vooraf aan de klantendienst worden gemeld:
Per e-mail: info@sylogic.net

Retourzendingen dienen in originele staat en compleet (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing) te geschieden, vergezeld van de aankoopfactuur, en wel zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen volgend op de mededeling van de beslissing tot herroeping. Retourzendingen dienen naar het volgende adres te worden gezonden :

SKYLAT SIA SYLOGIC
Afdeling Retouren
Sarlotes iela 18A
LV-1001 RIGA
LATVIA

Raadpleeg ook ons Verkoopbeleid voor meer informatie.

Defecte producten

Als u producten koopt op deze website en uw producten blijken defect te zijn, zijn uw wettelijke consumentenrechten van toepassing. Deze wettelijke consumentenrechten zijn van toepassing naast de rechten waarover u beschikt volgens het vrijwillige garantiebeleid van SYLOGIC. Wanneer de producten die u hebt gekocht niet goed werken of niet werken, mag u uw producten terugsturen. Als uit de test na onze inspectie blijkt dat het product defect is, kunnen wij het product repareren of vervangen krachtens de Nederlandse consumentenwetgeving.

Raadpleeg ons Verkoopbeleid voor meer informatie.

Restituties

U kunt een bestelling die u hebt gekocht annuleren voordat de bestelling wordt verpakt. Als u dit doet, zullen we uw terugbetaling onmiddellijk na ontvangst van uw annuleringsverzoek initiëren.
Als u uw producten wilt retourneren nadat u ze hebt ontvangen, zullen we binnen 14 dagen na ontvangst van uw retouraanvraag een terugbetaling uitvoeren. We kunnen uw terugbetaling echter uitstellen als we de goederen of het bewijs dat u ze hebt geretourneerd nog niet hebben ontvangen. Om u terug te betalen gebruiken we dezelfde betalingsmethode die u voor uw bestelling hebt gebruikt. Wanneer we uw producten hebben ontvangen, wordt de restitutie onmiddellijk geïnitieerd. De specifieke tijd tot u de restitutie ontvangt, hangt echter ook af van de bank van uw betaling.

Neem gerust contact op met het klantenservice van SYLOGIC via info@sylogic.net wanneer u uw producten retourneert / vervangt.

SYLOGIC streeft ernaar om u altijd de beste service aan te bieden.